Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Sie gelten für alle Buchungen bei Dragon Dive Komodo, einschließlich Tagestauchen, Dive & Stay Paketen und Liveaboard-Reisen.
1. Buchung & Zahlung
Die Richtlinien unterscheiden sich geringfügig zwischen Tagesausflügen und Liveaboard-Kreuzfahrten.
🚤 Tagestauchen & Pakete
- Anzahlung: 50% nicht erstattungsfähige Anzahlung erforderlich zur Bestätigung der Buchung.
- Restzahlung: Fällig 60 Tage vor Ankunft/Aktivität.
- Die Nichtzahlung des Restbetrags kann zur Stornierung und zum Verlust der Anzahlung führen.
🛥️ Liveaboard (Shenron)
- Anzahlung: 25% nicht erstattungsfähige Anzahlung erforderlich zur Sicherung Ihres Platzes.
- Restzahlung: Fällig 30 Tage vor Abfahrt.
- Die Nichtzahlung des Restbetrags kann zur Stornierung und zum Verlust der Anzahlung führen.
💳 Zahlungsmethoden & Gebühren
Wir akzeptieren Bargeld (IDR, EUR, USD) oder Debit-/Kreditkarte (Visa & Mastercard).
- Eine Bearbeitungsgebühr von 3% gilt für alle Karten-/Überweisungszahlungen.
- Wir akzeptieren keine PayPal, Amex oder JCB.
2. Stornierungsbedingungen
Falls eine Stornierung unvermeidbar ist, lesen Sie bitte die untenstehenden Bedingungen.
Alternative Optionen (Nach Verfügbarkeit)
Bevor Sie komplett stornieren, erwägen Sie diese Optionen:
- Umbuchen: Verschieben Sie Ihr Datum gegen eine Gebühr von IDR 1.000.000 pro Teilnehmer.
- Gutschein: Ausstellung eines Gutscheins in Höhe der Anzahlung für zukünftige Nutzung.
- Versicherungsschreiben: Wir stellen Dokumente zur Unterstützung Ihres Reiseversicherungsanspruchs bereit.
Nationalparkgebühren sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.
Verpasste Tauchgänge aufgrund von Seekrankheit, Müdigkeit oder persönlicher Entscheidung sind nicht erstattungsfähig.
| Aktivitätstyp | Frist | Strafe / Erstattung |
|---|---|---|
| Tagestauchen & Pakete | Mehr als 48h Vorlaufzeit | Anzahlung (50%) verfällt. |
| Weniger als 48h Vorlaufzeit | 100% des Gesamtpreises fällig (Nicht erstattungsfähig). | |
| Liveaboard-Reisen | Mehr als 30 Tage | Anzahlung (25%) verfällt. |
| Weniger als 30 Tage | 100% des Gesamtpreises fällig (Nicht erstattungsfähig). | |
| Stornierung durch das Unternehmen (Wetter/Mechanisch) |
Jederzeit |
Vollständige Erstattung ODER Umbuchung (Wahl des Kunden).
⚠️ PADI-Kurse: eLearning/Theorie-Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald die Codes versendet wurden, da der Student Eigentümer des digitalen Produkts bleibt. Diese Kosten werden von der Erstattung abgezogen.
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🎓 Professionelle PADI-Kurse (Divemaster & IDC)
Für professionelle Ausbildungsprogramme gelten besondere Bedingungen aufgrund strenger Quoten und Planungsanforderungen.
Professionelle Kurse erfordern monatelange Vorbereitung, strenge Instruktor-Schüler-Verhältnisse und feste PADI-Zeitpläne. Überlegen Sie sorgfältig vor der Buchung. Nach Bestätigung sind keine Änderungen, Rabatte oder Rückerstattungen möglich.
🚫 Null-Flexibilitäts-Politik
- Keine Rabatte: Die Preise für professionelle Kurse sind fest. Es gelten keine Sonderangebote, Gruppentarife oder Spezialangebote.
- Keine Rückerstattungen: Alle Anzahlungen und Zahlungen sind unter allen Umständen zu 100% nicht erstattungsfähig.
- Keine Umbuchungen: Kurstermine können nach Bestätigung nicht geändert werden. Wir können persönliche Terminüberschneidungen nicht berücksichtigen.
- Keine Übertragungen: Ihr Platz kann nicht auf eine andere Person oder ein anderes Kursdatum übertragen werden.
- PADI-Quoten: Jeder Instruktor kann pro Jahr nur eine begrenzte Anzahl von Profis zertifizieren.
- Feste Zeitpläne: IDC-Kurse folgen dem globalen PADI-Kalender und können nicht geändert werden.
- Verlorene Chancen: Wenn Sie stornieren, haben wir bereits andere Kandidaten abgelehnt und können Ihren Platz nicht füllen.
- Ressourcenzuweisung: Instruktoren, Materialien und Einrichtungen werden Monate im Voraus gebunden.
💳 Zahlungsbedingungen
| Kurstyp | Anzahlung | Restzahlung |
|---|---|---|
| Divemaster (DM) | 50% Nicht erstattungsfähig | 60 Tage vor Kursbeginn |
| Instructor Development Course (IDC) | 50% Nicht erstattungsfähig | 60 Tage vor Kursbeginn |
| EFRI / MSDT Spezialkurse | 50% Nicht erstattungsfähig | 60 Tage vor Kursbeginn |
Wenn Sie den Restbetrag nicht rechtzeitig zahlen, verfällt Ihre Anzahlung und Ihr Platz wird freigegeben.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund stornieren (persönlich, medizinisch, Familiennotfall, Visa-Probleme, Reiseverzögerungen), verlieren Sie 100% aller Zahlungen.
Keine Ausnahmen. Keine Berufungen. Buchen Sie nur, wenn Sie zu 100% verpflichtet sind.
📚 Was IST Inbegriffen (Nicht Erstattungsfähig)
- PADI eLearning-Codes & digitale Materialien (werden sofort nach Lieferung Ihr Eigentum)
- Berufshaftpflichtversicherung während der Ausbildung
- Instruktorenzeit und Mentoring (Monate im Voraus geplant)
- Nutzung von Schulungseinrichtungen, Pool und Ausrüstung
- Administrative Bearbeitung und PADI-Registrierungsgebühren
- Bestätigen Sie Ihre verfügbaren Termine für die gesamte Kursdauer
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Reisepass, Visum und Reisedokumente gültig und bestätigt sind
- Überprüfen Sie, ob Sie alle PADI-Voraussetzungen erfüllen (protokollierte Tauchgänge, Zertifizierungen, medizinische Freigabe)
- Schließen Sie eine Reiseversicherung ab (wir empfehlen DAN mit Abdeckung für professionelle Schulungen)
- Bestätigen Sie, dass Sie die vollständige Kursgebühr vor Zahlung der Anzahlung verfügbar haben
Professionelle Tauchkurse sind eine ernsthafte Verpflichtung. Wir investieren erhebliche Ressourcen in Ihren Erfolg. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese nicht verhandelbaren Bedingungen verstanden und akzeptiert haben.
3. Betriebliche & Rechtliche Bedingungen
Klicken Sie, um jeden Abschnitt zu erweitern und detaillierte Regeln einzusehen.
🌊 Tauchbedingungen & Sicherheit
- Zertifizierung: Alle Taucher müssen eine gültige Zertifizierung (PADI, SSI, CMAS, etc.) für Nicht-Einsteiger-Tauchgänge vorweisen.
- Formulare: Alle Gäste müssen Haftungs- und Medizinische Formulare vor dem Tauchen ausfüllen.
- Schnuppertauchen: Nicht zertifizierte Taucher können an Schnuppertauchgängen mit einem Instruktor teilnehmen.
- Keine ungeführten Tauchgänge: Auf allen unseren Ausflügen verboten.
- ⚠️ Tauchplatzänderungen: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Tauchplätze je nach Wetter, Sicherheit, Erfahrungslevel oder Logistik zu ändern.
Maximale Tiefengrenzen:
- 18m: Open Water Taucher
- 30m: Advanced Open Water ODER Open Water + Deep Adventure Dive
- 40m: Nur mit vorheriger Deep Dive Specialty Zertifizierung
⛑️ Versicherung & Haftung
- Empfehlung: Gästen wird dringend empfohlen, eine Reise- und Tauchversicherung (DAN oder gleichwertig) abzuschließen.
- Obligatorisch: Für Liveaboard-Reisen ist eine Tauchversicherung obligatorisch.
- ⚠️ Haftung: Das Unternehmen haftet nicht für Verlust, Verletzung oder Schäden an persönlichem Eigentum oder Ausrüstung.
🎒 Ausrüstungsnutzung & Miete
- Zustand: Alle Mietausrüstung wird vor Gebrauch überprüft.
- Verantwortung: Gäste sind für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung jeglicher gemieteter Ausrüstung verantwortlich.
- ⚠️ Schäden: Jeglicher Schaden oder Verlust führt zu finanzieller Entschädigung in Höhe des Wiederbeschaffungswerts.
- Persönliche Ausrüstung: Persönliche Ausrüstung, die an Bord gelassen wird, liegt in der alleinigen Verantwortung des Gastes.
- Missbrauch: Die Nichteinhaltung standardmäßiger Sicherheitsregeln erfolgt auf eigenes Risiko des Gastes.
🏨 Unterkunft & Einrichtungen
- ℹ️ Reinigung: Zimmer werden täglich gereinigt. Bettwäsche/Handtücher werden alle 3 Tage gewechselt (Umweltpolitik).
- Wasser: Warmwasser ist verfügbar, aber begrenzt; bitte rücksichtsvoll nutzen. Kostenlose Trinkwasser-Nachfüllungen.
- Minibar: Getränke in Deluxe Doppelzimmern sind nicht inbegriffen und werden beim Check-out berechnet.
- Pool: Geöffnet von 8:00 bis 20:00 Uhr. Handtücher an der Rezeption.
- Fitnessraum: Kostenloser Zugang. Bitte auf Ruhe achten.
- Schäden/Verlust: Schäden an Zimmern/Möbeln oder verlorene Gegenstände (Schlüssel, Handtücher) führen zu Ersatzgebühren.
🌿 Verhalten & Umwelt
- Respekt: Gäste müssen sich respektvoll gegenüber Personal, Einheimischen und der Umwelt verhalten.
- 🚫 Null-Toleranz: Jeglicher verbaler Missbrauch, unangemessene Sprache oder Aggression gegenüber Personal oder Gästen führt zu sofortiger Ausweisung ohne Rückerstattung.
- Verboten: Müll wegwerfen, Wildtiere belästigen und Korallen beschädigen.
- Ausschluss: Gefährliches Verhalten, übermäßiger Alkoholkonsum oder Missachtung von Sicherheitsrichtlinien können zu sofortigem Ausschluss ohne Rückerstattung führen.
📷 Fotografie & Datenschutz
Dragon Dive Komodo kann Fotos/Videos zu Werbezwecken aufnehmen. Wenn Sie nicht erscheinen möchten, informieren Sie uns jederzeit (vorher/während/nachher) und wir stellen sicher, dass Ihr Bild nicht verwendet oder entfernt wird.
Ihre persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sicher verarbeitet.
🌋 Höhere Gewalt
Dragon Dive Komodo haftet nicht für Verzögerungen oder Stornierungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (Vulkane, Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Streiks, etc.).
In solchen Fällen wird keine Rückerstattung gewährt. Wir werden versuchen, Umbuchungen oder Gutscheine je nach Verfügbarkeit anzubieten. Eine Reiseversicherung wird dringend empfohlen.
⚖️ Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Indonesien. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Labuan Bajo, Indonesien.
✅ Annahme der Bedingungen
Mit der Bestätigung Ihrer Buchung und der Zahlung der Anzahlung bestätigen Sie, dass Sie alle oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
