Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Sie gelten für alle Buchungen bei Dragon Dive Komodo — Tagestauchen, Tauch- und Übernachtungspakete sowie Liveaboard-Fahrten.
1. Buchung & Zahlung
Die Bedingungen variieren je nach Art der gebuchten Aktivität leicht.
🚤 Tagestauchen & Pakete
- Anzahlung: 50 % nicht erstattungsfähige Anzahlung zur Buchungsbestätigung erforderlich.
- Restbetrag: 60 Tage vor Anreise oder Aktivitätsbeginn fällig.
- Bei nicht fristgerechter Zahlung des Restbetrags kann die Buchung storniert und die Anzahlung einbehalten werden.
🛥️ Liveaboard (Shenron)
- Anzahlung: 25 % nicht erstattungsfähige Anzahlung zur Platzreservierung erforderlich.
- Restbetrag: 30 Tage vor Abfahrtsdatum fällig.
- Bei nicht fristgerechter Zahlung des Restbetrags kann die Buchung storniert und die Anzahlung einbehalten werden.
💳 Zahlungsmethoden & Gebühren
Wir akzeptieren Bargeld (IDR, EUR, USD) sowie Debit-/Kreditkarte (Visa und Mastercard).
- Für alle Karten- und Überweisungszahlungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3 % an.
- Wir akzeptieren keine PayPal-, Amex- oder JCB-Zahlungen.
2. Stornierungsrichtlinie
Sollte eine Stornierung unvermeidlich sein, lesen Sie bitte die nachstehenden Bedingungen sorgfältig durch.
Alternative Optionen (je nach Verfügbarkeit)
Bevor Sie vollständig stornieren, erwägen Sie bitte folgende Möglichkeiten:
- Umbuchung: Datumswechsel gegen eine Gebühr von IDR 1.000.000 pro Teilnehmer.
- Gutschein: Erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Anzahlungsbetrags für eine zukünftige Nutzung.
- Versicherungsschreiben: Wir stellen offizielle Dokumente zur Unterstützung Ihres Reiseversicherungsanspruchs aus.
• Parkgebühren sind unter keinen Umständen erstattungsfähig oder umbuchbar.
• Verpasste Tauchgänge aufgrund von Seekrankheit, Erschöpfung, Krankheit, Zuspätkommen oder persönlicher Entscheidung sind nicht erstattungsfähig.
• Sollten der Komodo-Nationalpark oder indonesische Behörden den Zugang sperren (Wetter, Vorschriften, Kontingent, höhere Gewalt), ist keine Erstattung möglich, da dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
😊 Wir sind stets bemüht, vernünftige Lösungen zu finden, wenn dies möglich ist. Ein respektvolles Gespräch hilft uns häufig, gemeinsam Alternativen zu erarbeiten.
| Aktivitätstyp | Zeitraum | Gebühr / Erstattung |
|---|---|---|
| Tagestauchen & Pakete | Mehr als 48 Stunden vorher | Die Anzahlung (50 %) verfällt. |
| Weniger als 48 Stunden vorher | 100 % des Gesamtpreises ist fällig (nicht erstattungsfähig). | |
| Liveaboard-Fahrten | Mehr als 30 Tage vorher | Die Anzahlung (25 %) verfällt. |
| Weniger als 30 Tage vorher | 100 % des Gesamtpreises ist fällig (nicht erstattungsfähig). | |
| Stornierung durch das Unternehmen (Technischer Defekt) |
Jederzeit |
Vollständige Erstattung ODER Umbuchung nach Wahl des Kunden.
⚠️ PADI-Kurse: eLearning- und Theoriegebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald die Zugangscodes ausgestellt wurden, da der Teilnehmer Eigentümer des digitalen Produkts bleibt. Dieser Betrag wird von einer etwaigen Erstattung abgezogen.
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🎓 PADI-Profikurse (Divemaster & IDC)
Für professionelle Ausbildungsprogramme gelten aufgrund strenger Kontingente und Planungsanforderungen besondere Bedingungen.
Profikurse erfordern monatelange Vorbereitung, strenge Instruktor-Teilnehmer-Verhältnisse und feste PADI-Zeitpläne. Überlegen Sie sorgfältig, bevor Sie buchen. Nach der Bestätigung sind keine Änderungen, Rabatte oder Erstattungen möglich.
🚫 Null-Flexibilität-Richtlinie
- Keine Rabatte: Die Preise für Profikurse sind fest. Es gelten keine Sonderangebote, Gruppenpreise oder Aktionen.
- Keine Erstattungen: Alle Anzahlungen und Zahlungen sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.
- Keine Umbuchung: Kursdaten können nach der Bestätigung nicht mehr geändert werden. Persönliche Terminprobleme können nicht berücksichtigt werden.
- Kein Transfer: Ihr Platz kann weder auf eine andere Person noch auf ein anderes Kursdatum übertragen werden.
- PADI-Kontingente: Jeder Instruktor darf pro Jahr nur eine begrenzte Anzahl von Fachkräften zertifizieren.
- Feste Zeitpläne: IDC-Kurse folgen dem weltweiten PADI-Kalender und können nicht abgeändert werden.
- Verlorene Möglichkeiten: Bei einer Stornierung haben wir bereits andere Bewerber abgelehnt und können Ihren Platz nicht neu besetzen.
- Vorab gebundene Ressourcen: Instruktoren, Materialien und Einrichtungen werden Monate im Voraus eingeplant.
💳 Zahlungsbedingungen
| Kurstyp | Anzahlung | Restbetrag fällig |
|---|---|---|
| Divemaster (DM) | 50 % Nicht erstattungsfähig | 60 Tage vor Kursbeginn |
| Instructor Development Course (IDC) | 50 % Nicht erstattungsfähig | 60 Tage vor Kursbeginn |
| EFRI / MSDT-Spezialkurse | 50 % Nicht erstattungsfähig | 60 Tage vor Kursbeginn |
Wenn Sie den Restbetrag nicht rechtzeitig zahlen, verfällt Ihre Anzahlung und Ihr Platz wird freigegeben.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund stornieren (persönlich, medizinisch, familiär, Visum, Reiseverzögerungen), verlieren Sie 100 % aller geleisteten Zahlungen.
Keine Ausnahmen. Keine Berufung. Buchen Sie nur, wenn Sie zu 100 % committed sind.
📚 Was Ist Inbegriffen (Nicht Erstattungsfähig)
- PADI-eLearning-Codes und digitale Unterlagen (werden sofort nach Ausstellung Ihr Eigentum)
- Berufliche Haftpflichtversicherung während der Ausbildung
- Zeit und Betreuung des Instruktors (Monate im Voraus geplant)
- Nutzung von Schulungseinrichtungen, Pool und Ausrüstung
- Administrative Bearbeitung und PADI-Registrierungsgebühren
- Bestätigen Sie Ihre Verfügbarkeit für die gesamte Kursdauer
- Überprüfen Sie die Gültigkeit von Reisepass, Visum und Reisedokumenten
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle PADI-Voraussetzungen erfüllen (protokollierte Tauchgänge, Zertifizierungen, ärztliche Unbedenklichkeitsbescheinigung)
- Schließen Sie eine Reiseversicherung ab (wir empfehlen DAN mit Deckung für professionelle Ausbildung)
- Stellen Sie sicher, dass Sie den vollständigen Kursbetrag verfügbar haben, bevor Sie die Anzahlung leisten
Professionelle Tauchkurse sind eine ernsthafte Verpflichtung. Wir investieren erhebliche Ressourcen in Ihren Erfolg. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, diese nicht verhandelbaren Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
3. Betriebliche & Rechtliche Bedingungen
Klicken Sie auf einen Abschnitt, um die detaillierten Regelungen einzusehen.
🌊 Taucbbedingungen & Sicherheit
- Zertifizierung: Alle Taucher müssen für nicht-Einstiegstauchgänge eine gültige Zertifizierung (PADI, SSI, CMAS usw.) vorweisen.
- Formulare: Alle Teilnehmer müssen vor dem Tauchen Haftungsausschluss- und medizinische Formulare ausfüllen.
- Schnuppertauchen: Nicht zertifizierte Personen können unter Aufsicht eines Instruktors an Einführungstauchgängen teilnehmen.
- Tauchen ohne Guide: Auf unseren Ausflügen strikt verboten.
- ⚠️ Änderung der Tauchplätze: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Tauchplätze aufgrund von Wetter, Sicherheit, Erfahrungsniveau der Teilnehmer oder Logistik zu ändern.
Maximale Tiefengrenzen:
- 18 m: Open Water Taucher
- 30 m: Advanced Open Water ODER Open Water + Tieftauch-Adventure-Tauchgang
- 40 m: Nur mit Tieftauch-Spezialkurs-Zertifizierung
⛑️ Versicherung & Haftung
- Empfehlung: Teilnehmern wird dringend empfohlen, eine Reise- und Tauchversicherung (DAN oder gleichwertig) abzuschließen.
- Pflicht: Für Liveaboard-Fahrten ist eine Tauchversicherung obligatorisch.
- ⚠️ Haftung: Das Unternehmen haftet nicht für Verlust, Verletzung oder Schäden an persönlichem Eigentum oder Ausrüstung.
🎒 Ausrüstungsnutzung & Verleih
- Zustand: Die gesamte Leihausrüstung wird vor der Nutzung überprüft.
- Verantwortung: Teilnehmer haften für Verlust, Diebstahl oder Schäden an geliehener Ausrüstung.
- ⚠️ Schäden: Jeder Schaden oder Verlust führt zu einem finanziellen Ausgleich in Höhe des Ersatzwerts.
- Persönliche Ausrüstung: An Bord hinterlassene persönliche Ausrüstung liegt in der alleinigen Verantwortung des Teilnehmers.
- Missbrauch: Die Nichteinhaltung standardmäßiger Sicherheitsregeln erfolgt auf eigenes Risiko des Teilnehmers.
🏨 Unterkunft & Einrichtungen
- ℹ️ Reinigung: Zimmer werden täglich gereinigt. Bettwäsche und Handtücher werden alle 3 Tage gewechselt (Umweltpolitik).
- Wasser: Warmwasser ist verfügbar, aber begrenzt; bitte rücksichtsvoll verwenden. Trinkwasser-Nachfüllungen kostenlos.
- Minibar: Getränke in Deluxe-Doppelzimmern sind nicht inbegriffen und werden beim Auschecken berechnet.
- Pool: Geöffnet von 8:00 bis 20:00 Uhr. Handtücher an der Rezeption.
- Fitnessstudio: Kostenloser Zugang. Bitte auf die Geräuschentwicklung achten.
- Schäden/Verluste: Schäden am Zimmer, Mobiliar oder verlorene Gegenstände (Schlüssel, Handtücher) werden mit Ersatzkosten in Rechnung gestellt.
🌿 Verhalten & Umwelt
- Respekt: Teilnehmer müssen sich gegenüber dem Personal, der lokalen Bevölkerung und der Umwelt respektvoll verhalten.
- 🚫 Null-Toleranz: Verbale Übergriffe, unangemessene Sprache oder Aggression gegenüber Personal oder anderen Gästen führen zum sofortigen Ausschluss ohne Erstattung.
- Verboten: Littering, Belästigung von Wildtieren und Beschädigung von Korallen.
- Ausschluss: Gefährliches Verhalten, übermäßiger Alkoholkonsum oder die Missachtung von Sicherheitsrichtlinien können zum sofortigen Ausschluss ohne Erstattung führen.
📷 Fotografie & Datenschutz
Dragon Dive Komodo kann Fotos und Videos zu Werbezwecken aufnehmen. Wenn Sie nicht auf diesen Materialien erscheinen möchten, teilen Sie uns dies jederzeit mit (vor, während oder nach Ihrem Aufenthalt), und wir stellen sicher, dass Ihr Bild nicht verwendet oder entfernt wird.
Ihre persönlichen Daten werden sicher und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
🌋 Höhere Gewalt
Dragon Dive Komodo haftet nicht für Verzögerungen oder Stornierungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (Vulkanausbrüche, Naturkatastrophen, Kriege, Pandemien, Streiks usw.).
In solchen Fällen wird keine Erstattung gewährt. Wir werden versuchen, nach Verfügbarkeit eine Umbuchung oder Gutscheine anzubieten. Eine Reiseversicherung wird dringend empfohlen.
⚖️ Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Indonesien. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Labuan Bajo, Indonesien.
✅ Akzeptanz der Bedingungen
Mit der Bestätigung Ihrer Buchung und der Leistung der Anzahlung bestätigen Sie, alle oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
